Red de Sucursales
La Red de Sucursales de una empresa tiene que captar, retener y desarrollar clientes en la venta y post-venta. Cada momento de contacto es un desafío para lograr la experiencia cliente, sin descuidar el aprovechamiento para el crosselling y el upselling. Más ventas y mejor experiencia cliente
Productos
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Sistemática Comercial Sucursales |
Diseño de Modelos Comerciales e implantación de Disciplina de Gestión
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Experiencia Cliente |
Diseño e implementación de Modelo de Experiencia Cliente
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Mejora de NPS
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Focus |
Generación de un sentido de urgencia y foco comercial
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UP Level |
Nivelación de equipo de baja performance
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Campeones |
Definición de Incentivos no económicos e impulso motivacional
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GPS |
Aprovechamiento de cartera y contactos con clientes (crosselling y upselling) presencial y remoto
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GPS Drivers |
Aumento eficacia por persona, cantidad de visitas, operación promedio
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Todos Vendedores |
Transformación de áreas netamente de post venta en áreas comerciales
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TIME |
Análisis de tiempos y reasignación de tareas comerciales. Migración a Canales automáticos
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Gerenciamiento y Cultura Coaching |
Desarrollo del empowerment y procesos de gerenciamiento
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Desarrollo de Competencias Comerciales a Colaboradores |
Enfocado en Planificación, Administración del Tiempo, Calidad de Atención, Protocolos de Venta, Manejo de Quejas y Reclamos. Clínicas de Actitudes Comerciales.
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Desarrollo de Competencias de Gerenciamiento a Líderes |
Enfocado en Coaching Comercial, Planificación, Feedback