AIC Alto Impacto Comercial

Meta 360° en detalle:

Metas e Indicadores

  1. Tablero comando con Indicadores de Resultados e Indicadores palanca
  2. Tablero de Embudo de Ventas y de Experiencia
  3. Definición de Objetivos a partir de estándares de trabajo:
    • Indicadores de Actividad
    • Indicadores de Efectividad
    • Indicadores de Adherencia

Modelos de Trabajo y Protocolos

  1. Definición de Procesos y Rutinas para todos los niveles de Canal: Gerentes, Jefes, Ejecutivos y Colaboradores
  2. Agendas de trabajo anual, semestral, trimestral, mensual, semanal y diaria
  3. Protocolos de venta y atención con la descripción de cada paso del Contacto en diferentes situaciones y adaptado a los productos/servicios que se comercializan
  4. Protocolos de Conducción y Coaching con la descripción de las acciones para motivar, entrenar y desarrollar a los Equipos

Optimización de recursos

  1. Torre de Control: Estudio de cargas de trabajo
  2. Detección de pérdidas de tiempo
  3. Parametrización y uso de CRM
  4. Generación de Campañas de Leads
  5. Inteligencia sobre manejo de Leads- Analitics
  6. Gestión de Cartera de Clientes – Segmentación y Carterización
  7. Lean Management
  8. Cuantificación de Dotaciones

Motivación e Incentivos

  1. Definición de Sistema de Incentivos Económicos
  2. Definición de Sistema de Incentivos Blandos
  3. Definición de Momentos de Rendición de Cuenta
  4. Campaña de Objetivos que cree Atmósfera de Venta
  5. Plan de Comunicación Interna que logre Adhesión del Equipo a los Objetivos de la Empresa

Capital Humano

  1. Definición de Perfiles y Competencias
  2. Programas de Selección , Reclutamiento e Inducción
  3. Talleres de Formación en habilidades específicas o itinerarios / escuelas de Entrenamiento
    • Ventas
    • Coaching
    • Calidad de Servicio
  4. Formación y actividades on the job
  5. Coaching Ejecutivo
  6. Diagnósticos, Evaluaciones, Assessment Center, Test, Certificaciones
  7. Estudio de Clima y Satisfacción de Cliente Interno

Proceso de Implementación

  1. Definición del Cronograma del Proyecto con Acciones y Responsables
  2. Mapeo de iniciativas de éxito que deben implementarse
  3. Creación de Equipos de Proyecto
  4. Creación de Mesas Agiles para el Diseño e Implementación
  5. Involucramiento de los niveles superiores
  6. Seguimiento con evaluaciones de satisfacción, adherencia e impacto en resultados

Desarrollo del Plan Integral de Ejecución Comercial

1.
Diagnóstico de efectividad

Rápido y profundo. El objetivo del diagnóstico es abordar el relevamiento de mejores prácticas de la estructura comercial.

Aquí se detectan todos los aspectos que se pueden corregir y que inciden en la efectividad comercial, haciendo un mapeo de iniciativas priorizadas por el nivel de impacto en resultados y por facilidad de aplicación.

2. Diseño del Modelo de Impacto

A partir de los aspectos definidos en lo anterior, pasamos a construir los modelos y herramientas de trabajos que impactarán en los resultados.

Por ejemplo: definición de indicadores, de procesos, carga de trabajo y dotación, diseño del tablero comando, diseño de procesos de conducción, seguimiento, ventas y atención, diseño de incentivos no económicos, entre otros.

3.
Implementación

Armado del equipo interno. Los Consultores trabajamos directamente con los mandos medios y altos para asegurar la transferencia de la tarea. Preparamos a un equipo para realizar el despliegue de los modelos a los colaboradores de la organización. Realizamos el lanzamiento de una campaña y comunicación motivacional con impacto. De esta manera, generamos la atmósfera de venta.

4.
Medición y Seguimiento

Medimos los resultados finales y explicativos: nivel de actividad y calidad de la gestión.

Desde AIC hacemos el acompañamiento en terreno, remoto y coaching de Gerentes y de la implementación. Dejando instalado el modelo en la organización para su sostenibilidad.

Para los desafíos comerciales la respuesta es Meta 360°:

La aplicación del método Meta 360° da respuesta a los siguientes desafíos: